3.16
組織organization
具有自身職能和行政管理的公司、集團公司、商行、企事業單位、機構、社團或其結合體，或上述單位中具有自身職能和行政管理的一部分，無論其是否有法人，國有或私營。
注：對于擁有一個以上運行單位的組織，可以把一個運行單位視為一個組織。
3.17
預防措施preventive action
為消除潛在不符合（*）原因所采取的措施。
3.18
污染預防prevention of pollution
為了降低有害的環境影響（3.7）而采用（或綜合采用）過程、慣例、技術、材料、產品、服務或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢物的產生、排放或廢棄。
注：污染預防可包括源削減或消除，過程、產品或服務的改，資源的有效利用，材料或能源替代，再利用、回收、再循環、再生和處理。
3.19
程序procedure
為進行某項活動或過程所規定的途徑。
注1：程序可以形成文件，也可以不形成文件。
注2：摘編自GB/T19000－2008中3.4.5
3.20
記錄record
闡明已的結果或提供所從事活動的證據的文件（3.4）。
注：摘編自GB/T19000－2008中3.7.6條改寫。
4.4.6運行控制
組織應根據其方針、目標和指標，識別和策劃與所確定的重要環境因素有關的運行，以確保它們通過下列方式在規定的條件下進行：
a) 建立、實施并保持一個或多個形成文件的程序，以控制因缺乏程序文件而導致偏離環境方針、目標和指標的情況；
b）在程序中規定運行準則；
c）對于組織使用的產品和服務中所確定的重要環境因素，應建立、實施并保持程序，并將適用的程序和要求通報供方及合同方。
4.4.7應急準備和響應
組織應建立、實施并保持一個或多個程序，用于識別可能對環境造成影響的潛在的緊急情況和事故，并規定響應措施。
組織應對實際發生的緊急情況和事故作出響應，并預防或減少隨之產生的有害環境影響。
組織應定期評審其應急準備和響應程序。必要時對其進行修訂，特別是當事故或緊急情況發生后。
可行時，組織還應定期試驗上述程序。
4.5檢查
4.5.1監測和測量
組織應建立、實施并保持一個或多個程序，對可能具有重大環境影響的運行的關鍵特性進行例行監測和測量。程序中應規定將監測環境績效、適用的運行控制、目標和指標符合情況的信息形成文件。
組織應確保所使用的監測和測量設備經過校準或驗證，并予以妥善維護。且應保存相關的記錄。
4.5.2合規性評價
4.5.2.1
為了履行遵守法律法規要求的承諾，組織應建立、實施并保持一個或多個程序，以定期評價對適用法律法規的遵守情況。
組織應保存對上述定期評價結果的記錄。
4.5.2.2
組織應評價對其他要求的遵守情況。這可以和4.5.2.1中所要求的評價一起進行，也可以另外制定程序，分別進行評價。
組織應保存上述定期評價結果的記錄。
4.5.3不符合、糾正措施和預防措施
組織應建立、實施并保持一個或多個程序，用來處理實際或潛在的不符合，采取糾正措施和預防措施。程序中應規定以下方面的要求：
a）識別和糾正不符合，并采取措施減少所造成的環境影響；
b）對不符合進行調查，確定其產生原因，并采取措施避免再度發生；
c）評價采取措施以預防不符合的需求；實施所制定的適當措施，以避免不符合的發生；
d）記錄采取糾正措施和預防措施的結果；
e）評審所采取的糾正措施和預防措施的有效性。
所采取的措施應與問題和環境影響的嚴重程度相符。
組織應確保對環境管理文件進行必要的改。
3.11
環境方針environmental policy
由高管理者就組織（3.16）的環境績效（3.10）正式表述的總體意圖和方向。
注：環境方針為采取措施，以及建立環境目標（3.9）和環境指標（3.12）提供了一個框架。
3.12
環境指標environmental target
由環境目標（3.9）產生，為實現環境目標所須規定并滿足的具體的績效要求，它們可適用于整個組織（3.16）或其局部。
3.13
相關方interested party
關注組織（3.16）的環境績效（3.10）或受其環境績效影響的個人或團體。
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